ServiceMax Go

O ServiceMax Go, disponível em smartphones e tablets, capacita técnicos, engenheiros de campo e pessoal de manutenção com tudo o que precisam para planejar seu trabalho, executá-lo com eficiência e comunicar-se efetivamente com clientes e colegas.

O design moderno do ServiceMax Go foi desenvolvido especificamente para trabalhadores de campo com navegação fácil, telas intuitivas e recursos offline poderosos, permitindo visibilidade completa para produtividade máxima.

Dados de acesso, online ou offline:

• Verificações de direitos

• Histórico de atendimento ao cliente e produto, localização, contatos, estimativas, garantias, peças e muito mais

• Recursos offline líderes do setor

• Configurações de sincronização flexíveis para controlar o segundo plano e o comportamento de sincronização, oferecendo desempenho de aplicativo rápido e confiável

• A validação avançada de dados e regras de negócios durante a entrada de dados garante a integridade dos dados mesmo se a conectividade não estiver disponível

Visualizações de calendário interativas:

• Visualize tarefas diárias e semanais

• Visualização do calendário da agenda

• Direções de direção, horários de viagem, detalhes de compromissos e muito mais

Execução do serviço:

• Instruções passo a passo

• O Service Flow Manager impulsiona a automação de processos de negócios para técnicos

• Listas de verificação modeladas com navegação de seção, status de progresso e navegação em linha para inspeções, verificações de segurança, diagnósticos e muito mais

• Suporte a lista de preços para validação automatizada de preços em estimativas de tempo e materiais

Geração de Documentos Inteligentes:

• Crie relatórios de serviço, faturas, etc. para que os clientes assinem enquanto estiverem no local para agilizar o processamento

• Suporte para captura de assinatura

Colabore livremente:

• Acesso instantâneo a documentos, vídeos e colaboração de técnicos e especialistas

• Compartilhe fotos e vídeos feitos no site do cliente, relatórios de serviço por e-mail ou contratos

• Perfeitamente integrado com ServiceMax Zinc e ServiceMax Engage

Procurar:

• Localize peças e produtos no estoque de troncos de técnicos próprios ou próximos, remessa de clientes, centros de estocagem, peças de reposição e muito mais

• Pesquise nas proximidades por ordens de serviço, produtos instalados, estoque de peças e quaisquer outros registros

UX intuitivo e moderno:

• Design de interface do usuário intuitivo e pronto para o campo, permitindo que os técnicos realizem o trabalho com o mínimo de cliques e toques

• Notificações push e SMS

• Permite interface de usuário personalizada, navegação estendida e funcionalidade com o Mobile Activity Space

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